Servicios financieros
BanBajío
Contexto: Canales de atención digital y originación conviviendo con sistemas bancarios tradicionales.
Reto: Disminuir tiempos de respuesta en onboarding y unificar trazabilidad entre backoffice, riesgo y atención a cliente.
Solución: Diseño de una capa de integración para orquestar solicitudes, automatizar validaciones iniciales y centralizar eventos operativos.
Stack / Integraciones: Core bancario, CRM, mesa de servicio, APIs internas y tablero de seguimiento por etapa.
Resultado: Mayor visibilidad de punta a punta del proceso y operación más predecible para equipos de negocio y cumplimiento.
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Manufactura y distribución
Truper
Contexto: Operación de catálogo extenso, múltiples centros de distribución y sincronización constante con fuerza comercial.
Reto: Reducir fricción entre inventario, pedidos y promesa de entrega en temporadas de alta demanda.
Solución: Automatización de flujos de disponibilidad y surtido, con reglas de priorización y alertas operativas para incidencias críticas.
Stack / Integraciones: ERP, WMS, portales de venta, integración con logística y tableros de operación diaria.
Resultado: Mejor coordinación entre almacén, ventas y logística, con menor retrabajo en procesos de surtido y seguimiento.
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Calzado y retail
Flexi
Contexto: Canal mayorista y retail con necesidades distintas de inventario, reposición y visibilidad comercial.
Reto: Alinear inventario por temporada con comportamiento de ventas y evitar quiebres en productos clave.
Solución: Integración de información comercial y operativa para habilitar reposición asistida y monitoreo de rotación por línea de producto.
Stack / Integraciones: POS, ERP, BI comercial, catálogo central y conectores con marketplaces.
Resultado: Decisiones de reposición mejor fundamentadas y operación de tienda más estable durante picos de demanda.
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Movilidad y transporte
Flecha Amarilla
Contexto: Operación multiruta con atención a cliente en terminal, web y canales de mensajería.
Reto: Concentrar información operativa para responder más rápido ante cambios de ruta, horarios y demanda estacional.
Solución: Arquitectura de integración para consolidar incidencias operativas, comunicación con pasajeros y seguimiento de compromisos de servicio.
Stack / Integraciones: Sistemas de ticketing, CRM, contact center, panel operativo y automatizaciones de notificación.
Resultado: Flujo de comunicación más claro entre operación y atención, con menor dispersión de información crítica.
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Moda deportiva y retail
Charly
Contexto: Estrategia omnicanal con ventas en ecommerce, tiendas físicas y campañas ligadas a lanzamientos de temporada.
Reto: Sincronizar inventario, promociones y atención postventa para sostener experiencia consistente en todos los canales.
Solución: Orquestación de procesos comerciales y de soporte con automatización de tickets, reglas promocionales y visibilidad de stock en tiempo casi real.
Stack / Integraciones: Ecommerce, POS, CRM, plataforma de soporte e integraciones con logística de última milla.
Resultado: Operación omnicanal más coordinada y mejor capacidad para absorber incrementos de demanda en lanzamientos.
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